Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

このドキュメントは、Windows 10搭載のHPコンピューターに適用されます。

Windows Hello は、見るだけあるいはタッチするだけでコンピューターにサインインするために、セキュリティを追加する個人用の方法です。本ドキュメントに従って、Windows Hello を使用してサインインオプションをセットアップしてください。

サインインオプションをまだセットアップしていない場合は、他のサインインオプションを使用する前に、まずパスワードを追加する必要があります。パスワードを作成するには、本書のパスワードのセットアップにアクセスします。

補足:

Windows Helloのオプションはコンピューターにより異なります。指紋、顔または虹彩認証を使用するには、コンピューターが、指紋リーダーまたは赤外線 (IR) Webカメラをサポートしている必要があります。

パスワードのセットアップ

アカウントのパスワードを作成または変更します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[パスワード] を選択し、[変更] をクリックします。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

    補足:

    パスワードを初めてセットアップするには、[作成] をクリックし、画面の指示に従います。

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  3. 現在のパスワードと新しいパスワードを該当するフィールドに入力し、[次へ] をクリックします。

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    1. [現在のパスワード] フィールド

    2. [新しいパスワード] フィールド

  4. [完了] をクリックします。

パスワードのセットアップが完了しました。新しいパスワードを使用して、コンピューターのロックを解除することができます。

指紋リーダーのセットアップ

指紋リーダーをセットアップして、お使いのコンピューターにログインします。

補足:

この機能は、指紋リーダーを搭載した HP ノートブックでのみ利用可能です。

  1. お使いのコンピューターの指紋リーダーを探します。ほとんどの HP ノートブックコンピューターには、コンピューターの右側にこのセンサーが搭載されています。

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  2. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  3. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello 指紋] を選択し、[セットアップ] をクリックします。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

  4. Windows Hello の [ようこそ] 画面で、[開始する] をクリックします。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

  5. 指がきれいで乾燥していることを確認します。指示画面が表示されたら、指紋センサーを指 1 本だけで押して持ち上げます。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

  6. 画面の指示に従って、センサーに指を繰り返し押して、持ち上げます。これにより、センサーが完全に指紋を登録することができます。

    補足:

    より良い結果が得られるように、指の異なる角度を使用して、センサーを押すと指の端をキャプチャーします。

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  7. 個人識別番号 (PIN) をまだ設定していない場合は、[PIN のセットアップ] をクリックします。指紋認識が利用できない場合、PIN がバックアップとなります。

  8. [Windows セキュリティ] ウィンドウで、PIN を入力し、確認のため、もう一度PINを入力して、[OK] をクリックします。

    補足:

    PIN で文字と記号を使用するには、PIN 確認フィールドの下にあるチェックボックスをクリックします。

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    1. PIN フィールド

    2. PIN フィールドの確認

  9. [閉じる] をクリックし、[Windows Hello セットアップ] ウィンドウを終了します。

指紋認証システムが有効になり、ご自分の指紋を使用してデバイスにログインすることができます。

指紋サインインオプションを削除する

Windows Hello の指紋の項で、このオプションを削除します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello 指紋] を選択し、[削除] をクリックします。

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顔認識のセットアップ

顔認識をセットアップして、お使いのコンピューターにサインインします。

補足:

この機能は、赤外線 (IR) カメラが搭載された HP コンピューターでのみ利用可能です。Windows Hello で 顔認識 オプションが表示されない場合、お使いのコンピューターには IR カメラがありません。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello 顔] を選択し、[セットアップ] をクリックします。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

  3. Windows Hello の [ようこそ] 画面で、[開始する] をクリックします。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

  4. カメラを直接見ます。

    補足:

    カメラの前に自分以外の誰もいないことを確認します。複数の顔が検出された場合、顔認識に失敗します。

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  5. Windows Hello 顔認識のセットアップ中にメガネをかけていた場合は、[認識を改善する] を選択して、眼鏡をかけずにセットアップをもう一度実行してください。これにより、お使いのメガネを使用していてもソフトウェアはユーザーを認識できます。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

  6. [閉じる] をクリックして、手順を終了します。

顔認識がセットアップされ、コンピューターの画面をまっすぐ見ることでサインインすることができます。

顔認識のサインインオプションを削除する

顔認識のサインインオプションを削除します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello 顔] を選択し、[削除] をクリックします。

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顔認識の問題を解決する

顔認識をセットアップした後、Windows Hello 顔認識が動作せず、赤外線 (IR) カメラの電源が入らない、機能がハングする、または次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

  • 異常が発生しました。カメラをオンにできませんでした。正しく動作していることを確認してください。

  • 異常が発生しました。PIN を入力してサインインしてください。

PIN をセットアップする

お使いのコンピューターにサインインするために、個人識別番号 (PIN) を作成または変更します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello PIN] を選択し、[追加] をクリックしてから、[次へ] をクリックします。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

  3. [Windows セキュリティ] ウィンドウで、PIN を入力し、確認のため、もう一度PINを入力して、[OK] をクリックします。

    補足:

    PIN で文字と記号を使用するには、PIN 確認フィールドの下にあるチェックボックスをクリックします。

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    1. PIN フィールド

    2. PIN フィールドの確認

アカウント PIN が設定されています。PIN を使用して、お使いのコンピューターのロックを解除することができます。

PIN の変更または削除

個人識別番号 (PIN) を変更または削除します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[Windows Hello PIN] を選択して、[変更] または [削除] をクリックしてから、画面の指示に従います。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

ピクチャパスワードのセットアップ

ジェスチャを使用してピクチャパスワードをセットアップし、お使いのコンピューターにサインインします。

補足:

ピクチャパスワードは、非タッチスクリーンコンピューターを含む、Windows Hello 搭載のすべてのコンピューターで利用できます。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[ピクチャパスワード] を選択してから、[追加] をクリックします。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

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  3. [画像の選択] をクリックします。

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  4. 使用したい写真を参照して選択し、画面上のご希望の位置にドラッグします。

  5. [この画像を使用] または [新しい画像] を選択します。

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  6. 画面の指示が表示されたら、画像に 3 つのジェスチャを描画します。円、直線、およびタップを組み合わせて使用します。プロセスをご希望のタイミングで開始するには、[開始] をクリックします。

    補足:

    ジェスチャのサイズ、位置、および方向と、それらを実行した順序を記憶してください。

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  7. [完了] をクリックします。

ピクチャパスワードのセットアップが完了しました。ピクチャパスワードを使用して、お使いのコンピューターにサインインすることができます。

ピクチャパスワードの変更または削除

ピクチャパスワードを変更または削除します。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[ピクチャパスワード] を選択し、[変更] または [削除] をクリックしてから、画面の指示に従います。お客様の ID を確認するように求めるウィンドウが表示される場合は、指定された資格情報を入力します。

    Windows hello 顔認証でカメラがオンに ならない

ダイナミックロックのセットアップ

ダイナミックロックは、Windows がお使いのコンピューターとペアリングされた Bluetooth デバイスが近づくと自動的にコンピューターをロックできるようにする Windows Hello のセキュリティ機能です。

補足:

この機能を使用するには、お使いのコンピューターとペアリングされた Bluetooth デバイスが必要です。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[ダイナミックロック] まで下にスクロールしてから、[コンピューターから離れているときに Windows が自動的にデバイスをロックするようにする] を選択します。

    ダイナミックロックが有効になっていると、お使いのデバイスが Bluetooth の有効範囲外になると、お使いのコンピューターが 1 分ほど自動的にロックします。Bluetooth の有効範囲はデバイスによって異なることに注意してください。

    補足:

    Bluetooth の有効範囲内に戻ったら、お使いのコンピューターのロックを解除するパスワードを入力する必要があります。

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プライバシーオプションのセットアップ

お使いの電子メールアドレスなどのアカウントの詳細がログイン画面に表示されるようにします。

  1. Windows で、[サインインオプション] を検索して開きます。

  2. [アカウント] ウィンドウで、[プライバシー] まで下にスクロールしてから、[サインイン画面で自分の電子メールアドレスなどのアカウントの詳細を表示する] をオンにします。

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カメラが詳しい位置情報にアクセスすることを許可しますか?

1.デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリック、すべてのアプリから「カメラ」を選択します。 2.「カメラが詳しい位置情報にアクセスすることを許可しますか?」の画面で「はい」を選択します。 この設定は後からプライバシー設定から変更することができますのでテストのため上記選択としてください。

Windowsセキュリティのカメラ設定は?

[スタート] > [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [カメラ] の順に選択して、[カメラへのアクセス] がオンになっていることを確認します。 この設定により、デバイス上のユーザーは、アプリがカメラにアクセスできるようにするかどうかを選択できます。

パソコン カメラ 映らない なぜ?

ノートパソコンの内蔵カメラが普段は使えていたのに突然映らなくなった場合は、ドライバーやシステムの一時的な不具合が考えられます。 ドライバーやシステムの一時的な不具合はPCの再起動で解決することが多いです。 そのため、ノートパソコンを一度再起動して内蔵カメラ映らないか確認してください。

デバイスマネージャー カメラ どこ?

[スタート] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力して、検索結果からそれを選択します。 [カメラ]、[イメージング デバイス]、または [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] でカメラを探します。 カメラが見つからない場合は、[操作] メニューを選択し、[ハードウェア変更のスキャン] を選択します。