Microsoft ストアは、Windows 11 または Windows 10 PC にアプリやゲームをダウンロードするための公式マーケットプレイスです。ただし、エラーや不具合により、Windows 11 コンピューターでアプリやゲームをダウンロードまたは更新できない場合があります。私の経験を含むユーザーはほとんどいません
私たちの側で何かが起こった Windows 11 コンピューターでアプリをダウンロードしようとすると、Microsoft ストアでエラーが発生します。では、なぜ Microsoft Store はアプリをダウンロードしないのでしょうか?通常、ストア システム ファイルの一時的な不具合または破損が原因です。ここでも、インターネット接続、ユーザー アカウント プロファイル、またはセキュリティ ソフトウェアの問題が原因で、 マイクロソフト ストアが機能しない または Windows 11 でアプリをダウンロードします。
Microsoft Store で「何かが起こった」というエラーを修正する方法
コンテンツ
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1 Windows 11 で Microsoft ストアが機能しない
- 1.1 Microsoft Store インストール サービスを再起動する
- 1.2 インターネット接続を確認する
- 1.3 Windows アップデートをインストールする
- 1.4 Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する
- 1.5 Microsoft ストアを修復またはリセットする
Windows 11 で Microsoft ストアが機能しない
インターネット接続の確認、VPN とサードパーティ製ウイルス対策の無効化、ストア キャッシュのリセット、Windows ストアのトラブルシューティング ツールの実行は、Windows 11 で Microsoft ストアが機能しない問題を修正するために適用する必要がある最も一般的なソリューションです。アプリをダウンロードまたは更新できない場合および Microsoft ストアのゲーム このエラーのため 「私たちの最後に何かが起こった」 以下の解決策を適用して修正してください
ほとんどの場合、PC を再起動してオペレーティング システムを更新し、そこに存在する可能性のある一時的な不具合を解消して、Microsoft Store のダウンロードやコンピューターへのアプリのインストールを防ぎます。
Windows 11 ストアをリセットし、PC を再起動します。
ほとんどの場合、Mcirosoft ストアの一般的な問題を解決するには、Windows キー + R を押して、次のように入力します。 wsreset.exe [OK] をクリックして、コンピューターを再起動します。これにより、Microsoft ストアがリセットされ、OS が更新され、そこに存在する可能性のある一時的な不具合が解消されます。次に、Microsoft ストアでアプリをダウンロードまたは更新してみてください。
システムの日付と時刻を修正する
さらにチェックして、 システムの日付と時刻を修正する 、これを行うには、Windows の設定を開き、[時刻と言語] タブに移動し、[日付と時刻] をクリックします。 [時間を自動的に設定] の横にあるスイッチをオンに切り替えます。
Microsoft Store からサインアウトして再度サインインする
Windows 11 でこのようなエラーを修正するために、Microsoft Store にサインアウトして再度サインインすることがあります。Microsoft Store アプリを開き、ウィンドウの上部にあるプロファイルをクリックして、コンテキスト メニューから [サインアウト] を選択します。 PC を再起動し、Microsoft ストアを再度開き、プロファイル アイコンをクリックします。コンテキスト メニューから [サインイン] を選択します。資格情報を入力して Microsoft アカウントでログインし、Microsoft ストアからアプリをダウンロードする際にエラーが発生しないかどうかを確認します。
Microsoft Store インストール サービスを再起動する
何らかの理由で Microsoft ストアのインストール サービスが開始されていないか、実行が停止している場合は、Windows 11 でアプリやゲームのダウンロードまたは更新が妨げられる可能性があります。確認してみましょう。 Microsoft Store インストール サービスを再起動します Microsoft ストアからアプリをダウンロードしてみてください。
- Windows キー + R を押して、次のように入力します。 サービス.msc [OK] をクリックして、Windows サービス コンソールを開きます。
- 下にスクロールして Windows ストア インストーラー サービスを見つけ、右クリックして [再起動] を選択します。
コマンドを実行することもできます sc config WSService 開始 = 要求 Microsoft Store インストール サービスを開始する (開始されていない場合)
- サービスが開始されていない場合は、右クリックして [サービスの開始] を選択します。
- また、それをダブルクリックしてプロパティを開き、スタートアップの種類を自動に変更し、[適用] をクリックして [OK] をクリックします。
注 – Microsoft Store インストール サービスに加えて、そこにある Windows Update サービスを探して、実行されていることを確認してください。右クリックして再起動を選択するか、サービスが開始されていない場合は右クリックして開始を選択します。
インターネット接続を確認する
最初に確認する必要があるのはインターネット接続です。これは、Microsoft サーバーからアプリをダウンロードまたは更新するには、安定して動作するインターネット接続が必要だからです。
ここでインターネットのダウンロードとアップロードの速度を確認できます。
さらに、Windows キー + R を押して、ping と入力します。 Google COM -t をクリックして [OK] をクリックし、google.com から継続的に ping リプレイを取得しているかどうかを確認します。 ping の再生が頻繁に中断する場合は、インターネット接続のトラブルシューティングを行う必要があります。
接続している場合 VPN サーバーを無効にし、一時的に無効にするかアンインストールすることをお勧めします サードパーティのウイルス対策 Microsoft サーバーからアプリやゲームをダウンロードできないかどうかを確認します。
Windows アップデートをインストールする
Microsoft は、以前の問題に対するセキュリティ強化とバグ修正を含む Windows 更新プログラムを定期的にリリースしています。 5 月の最新の Windows 11 アップデートで、Microsoft は Microsoft が動作しない問題の修正を追加しました。以下の手順に従って、Windows の更新プログラムを確認してインストールしましょう。
- Windows キー + X を押して設定を選択します
- Windows Update に移動し、[更新プログラムの確認] ボタンをクリックします。
- 新しい Windows アップデートが保留中の場合は、ダウンロードしてインストールできるようにします。
- 完了したら、PC を再起動して変更を適用する必要があります。Microsoft ストアを開いて、ゲームやアプリをダウンロードしてみてください。
Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する
Windows 11 で Microsoft ストアの問題を解決するには、組み込みの Windows ストア トラブルシューティング ツールを実行して、問題を自動的に検出し、Microsoft ストアでのアプリやゲームのダウンロードを妨げ、可能であれば修正を試みることができます。
Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行すると、Windows は Microsoft ストア アプリの問題を診断して修正できます。
Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行するには:
- Windows キー + I を押して設定アプリを開き、
- システムに移動し、[トラブルシューティング] をクリックしてから、[その他のトラブルシューティング] をクリックします。
- ここでは、利用可能なすべてのトラブルシューティング ツールが表示されます。下にスクロールして Windows ストア アプリを見つけ、その横にある [実行] をクリックします。
- トラブルシューティング ウィンドウがポップアップし、潜在的な問題を検出して修正しようとします。
Microsoft ストアを修復またはリセットする
それでも、問題は解決されず、Microsoft ストアでアプリまたはゲームをダウンロードしているときにエラーが発生しました。以下の手順に従って、Microsoft ストア アプリを修復またはリセットしてみましょう。
- Windows キーを押して、検索バーに Microsoft store と入力し、[アプリの設定] をクリックします。
- または、Windows 11 の設定 -> アプリ -> Microsoft ストア、詳細オプションから同じものを開くことができます。
- これにより、ウィンドウが開き、Microsoft ストア アプリを修復またはリセットするオプションが表示されます。
- 最初に修復オプションを試してください。これはデータに影響を与えません。問題が解決しない場合は、Microsoft ストア アプリですべてを削除して新しくするリセット オプションを試してください。
- 完了したら、PC を再起動し、Microsoft ストア アプリを開き、そこからゲームまたはアプリをダウンロードしてみます。
上記の解決策は、Microsoft Store の「何かが起こった」というエラーの修正に役立ちましたか?以下のコメントでお知らせください。